Részszámla mennyiség, átalány módosítása

Ha a Felhasználó és a Kiskunvíz Kft. ettől eltérően nem állapodnak meg, akkor a részszámlában szereplő fogyasztás (fix átalánymennyiség, egész m3) alapja:  

• az előző elszámolt 12 hónap átlagfogyasztásából a részszámlában elszámolt időszak terjedelmére számított mennyiség,   

• mérőállás, illetve előző fogyasztási időszak hiányában (pl. bekötési vízmérővel nem rendelkező felhasználási helyen, vagy új bekötés, új Felhasználó esetén) az Üzletszabályzatban, illetve az 58/2013. (II.27.) Kormányrendelet 8. sz. melléklete szerinti átalánymennyiség.   

Kiskunvíz Kft. részéről kezdeményezett módosítás:  

• Az éves vízmérő-leolvasást követően a Kiskunvíz Kft. részéről korábban megállapított átalánymennyiség felülvizsgálatra, módosításra kerül az aktuális fogyasztásnak megfelelően.  

Felhasználó által kezdeményezett módosítás:   

• Amennyiben a felhasználási hely fogyasztási adataiban változás következik be (pl. család létszáma változik), a Felhasználó kérheti a havi átalánymennyiség módosítását.  

• Lakatlan ingatlan esetén felhasználó kérheti a részszámlázás szüneteltetését is. Ebben az esetben a Kiskunvíz Kft részszámlát nem állít ki, csak az éves leolvasás alapján évi egy elszámoló számlát.  

 Felhívjuk figyelmét arra, hogy:  

• a módosított átalánymennyiség csak a bejelentést követő időszakokra kibocsátott részszámlákban vehető figyelembe, visszamenőleges hatállyal nem.  

• a részszámla egyedi készítése a számlázási ütemterv figyelembevételével történik.  

• amennyiben a részszámlázás szüneteltetését kéri (a továbbiakban nem kér havi fix átalánymennyiségről számlát), szükséges az aktuális mérőállás bejelentése.  A mérőállás bejelentési lehetőségekről részletes tájékoztatást itt talál.  

• A részszámlázás felfüggesztése esetében, ha újból fogyasztási igény keletkezik, azt a mérőállás bejelentésével a felhasználónak a Kiskunvíz Kft részére haladéktalanul be kell jelenteni 

Az adott elszámolási időszakban a Felhasználó által kért részszámlázás megszüntetése, illetve az átalány számítástól / valós fogyasztástól kisebb részszámla átalánymennyiség kérelme esetén, az adott időszakot részben vagy egészben magában foglaló elszámoló számlában jelentkező fizetési kötelezettség teljesítése vonatkozásában Kiskunvíz Kft. elutasíthatja a részletfizetésre, fizetési haladékra irányuló kérelmet! 

A www.kiskunviz.eforgalom.hu weboldalon regisztrált Felhasználók/Elkülönült Vízhasználók, Számlafizetők a részszámlában szereplő átalánymennyiség módosítását a nap 24 órájában kezdeményezhetik a Kiskunvíz Kft. online ügyintézési felületén a Kérelem átlagmennyiség módosítására vagy Kérelem részszámla felfüggesztéséről űrlap kitöltésével és beküldésével.  

A részszámlákban szereplő átalánymennyiség módosítása az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken is kezdeményezhető:   

• E-mailben: kiskunviz@kiskunviz.hu  e-mail címre küldött, a honlapunkról is letölthető Kérelem átlagmennyiség módosítására   ill. Kérelem részszámla felfüggesztéséről című formanyomtatvány kitöltésével és beküldésével  

• Telefonon: a +36 20 942 1622 telefonszámon a 3 menüpontban  

• Személyesen ügyfélszolgálatainkon ügyfélfogadási időben: ügyfélszolgálataink címe, ügyfélfogadási ideje a www.kiskunviz.hu > Elérhetőségek > Személyes ügyfélszolgálat pont alatt, az időpontfoglalás lehetősége az Időpontfoglalás menüpont alatt elérhető. A várakozási idő csökkentése érdekében kérjük éljen az időpontfoglalás lehetőségével. 

• Postai levélben: a 6400 Kiskunhalas Kőrösi út 5. címünkre, a honlapunkról is letölthető Kérelem átlagmennyiség módosítására   ill. Kérelem részszámla felfüggesztéséről című formanyomtatvány kitöltésével és beküldésével. Kérjük vegye figyelembe a postai átfutási időket, és lehetőség szerint válasszon a gyorsabb bejelentési módok közül!