Online ügyfélszolgálat

Online ügyfélszolgálat 

A Kiskunvíz Kft. online ügyintézési felületét a https://kiskunviz.eforgalom.hu/ weboldalon biztosítja. 

Felhasználóink – előzetes regisztráció nélkül – számos ügyben tudnak ügyintézést indítani számítógépük vagy mobiltelefonjuk böngészőjének használatával. 

Kényelmesen, gyorsan, a nap 24 órájában intézheti a szerződéssel, számlázással kapcsolatos vagy műszaki jellegű ügyeit. Ügyfélszolgálatos munkatársaink a bejelentések feldolgozását követően e-mailben válaszolnak, vagy szükség szerint telefonon egyeztetnek a felhasználókkal. 

Online ügyintézési felületünk menürendszere és elérhető funkciói: 

Szerződéssel kapcsolatos ügyintézések: 

• Levelezési cím módosítása 

• Névjavítás bejelentése 

Számlázással kapcsolatos ügyintézések: 

• Kérelem átlagmennyiség módosításra 

• Kérelem részszámlázás felfüggesztésére 

• Locsolási kedvezmény igénylése 

• Részletfizetési kérelem 

• Szennyvízdíj jóváírásának igénylése 

• Fizetési és követelésigazolás kiállítása 

• Folyószámla fizetés és követelés igazolás igénylése 

• Számlamásolat kérése 

• Fizetési haladék kérése 

Műszaki jellegű ügyintézés: 

• Ellenőrző-leolvasás kérése 

• Átalány megszüntetése / Mérősítés 

• Közműnyilatkozat kérése 

• Helyszíni kontroll megrendelése 

A Kiskunvíz Kft. online ügyintézési felületén megtalálja további ügyintézési és hibabejelentési elérhetőségeinket, mérőállást jelenthet be, hozzáférhet tájékoztató anyagokhoz, nyomtatványokhoz, valamint időpontot foglalhat a személyes ügyfélfogadó irodáinkba és térkép használatával akár az odautazást is megtervezheti.