Adatvédelmi tájékoztató

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve:

Az adatkezelés során a Társaság a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek megfelelően, az érintettel együttműködve köteles eljárni, valamint az érintett számára átlátható módon igyekszik adatkezelési tevékenyégét végezni. Az adatok felvétele és kezelése tisztességesen és törvényesen történik.

• Célhoz kötöttség elve:

A Társaság személyes adatot csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel, a cél eléréséhez szükséges minimális mértékben és ideig. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel a célnak. Az érintettel az adat felvétele előtt közölni kell az adatkezelés célját, valamint azt, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, vagy kötelező. Kötelező adatszolgáltatás esetén meg kell jelölni az adatkezelést elrendelő jogszabályt. Amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok kezelése egyébként jogellenessé válik, az adatok törlésre kerülnek. A Társaság által kezelt személyes adatok magáncélra való felhasználása tilos.

• Adattakarékosság elve:

A Társaság a megadott személyes adatot csak az adatkezelés céljának eléréshez szükséges mértében és időig kezel. Minden esetben törekszik az adatkezelés minimalizására, amennyiben ezt az informatikai rendszerek és az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges érdeke engedi.

• Pontosság elve:

A Társaság az adatkezelés során minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek, valamint azért, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani, továbbá hogy a pontatlan adatok helyesbítése vagy törlése haladéktalanul megtörténjen az érintett kérése alapján.

• Korlátozott tárolhatóság

A Társaság az adatok tárolására törlési határidőket állapít meg. Amennyiben a kötelező adatkezelés időtartamát vagy szükségessége időszakos felülvizsgálatát törvény, helyi önkormányzat rendelete vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusa nem határozza meg, a Társaság az adatkezelés megkezdésétől számítva legalább háromévente felülvizsgálja, hogy az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adat kezelése az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges-e. Ezen felülvizsgálat körülményeit és eredményét dokumentálja, a dokumentációt a felülvizsgálat elvégzését követő tíz évig megőrzi és azt a Hatóság kérésére a Hatóság rendelkezésére bocsátja.

• Integritás és bizalmas jelleg

A Társaság védi a személyes adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, sérülés, hozzáférhetetlenné válás ellen.

• Elszámoltathatóság – beépített és alapértelmezett adatvédelem

A Társaság az adatkezelés jellegére, hatókörére, körülményeire és céljaira figyelemmel, az érintettek jogaira és szabadágaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatok figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, melyek célja egyrészt az adatvédelmi elvek, másrészt a GDPR-ban foglalt körülmények teljesítése és az érintettek jogainak védelméhez szükséges garanciák beépítése.

A Társaság Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzata alapján kezel személyes adatokat. A szabályzat tárgyi hatálya kiterjed a Társaság minden szervezeti egységénél folytatott valamennyi olyan folyamatra, amely során a GDPR-rendelet 4. Cikk 1. pontjában, illetve az Infotv. 3. § 2. pontjában meghatározott személyes adat kezelése megvalósul.

Az Adatvédelmi szabályzat fogalmi rendszere azonos a GDPR-rendelet 4. Cikkében és az Infotv. 3. §-ban meghatározott értelmező fogalommagyarázatokkal. A GDPR-rendelet és az Infotv. közötti eltérés esetén a GDPR-rendelet az irányadó.

A Társaság személyes adatot csak az érintett előzetes hozzájárulása vagy törvény, illetve törvényi felhatalmazás alapján alkotott jogszabály alapján kezelhet.

A Társaság honlapjának használatához, illetve a honlapon keresztül igénybe vehető szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul.

Az adatkezelés során a Társaság kizárólag az érintett által megadott, valamint az érintett által a honlapon személyes adat megadására alkalmas felületen megadott személyes adatokat kezeli.

Az érintett jogosult a Társasághoz intézett írásos kérelemben az adatkezeléshez adott hozzájárulását részlegesen vagy teljesen visszavonni, illetve adatainak törlését kérni. Ebben az esetben azonban a regisztráció, illetve a honlap használata korlátozottá vagy kizárttá válhat.

A honlap látogatása regisztrációt nem igényel.

A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy olyan szolgáltatásokat nyújtson a honlapon keresztül, melynek igénybe vétele regisztrációhoz kötött (pl. vízmérő állás bejelentése, online ügyfélszolgálat).

A regisztráció során az érintett a regisztrációs adatlapon meghatározott adatokat adja meg. Az adatok célja a regisztrációhoz kötött szolgáltatás nyújtása, és az érintett azonosítása. A Társaság egyes adatok megadását a regisztráció feltételévé teheti. Az adatok kezelését a Társaság végzi.

Az adatkezelés jogalapja minden esetben az érintett önkéntes hozzájárulása.

A Társaság az érintettek igényei vagy jogszabályváltozások miatt a regisztrációs adatlap tartalmát megváltoztathatja, egyes adatmezőket törölhet, új mezőket hozhat létre. A változásokról a Társaság az érintetteket minden esetben tájékoztatja. A már megadott adatokat a Társaság nem változtathatja meg.

A Társaság a megadott adatokat a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a regisztráció törléséig kezeli.

A Társaság az adatokat akkor továbbítja, illetve teszi hozzáférhetővé harmadik személy részére, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárul, vagy ezt törvény elrendeli.

A regisztráció során megadott adatok elsősorban azonosítás, kapcsolattartás, szolgáltatásnyújtás- és fejlesztés, kutatás céljából kerülnek felhasználásra. A Társaság jogosult az adatokat személyazonosításra alkalmatlan módon statisztikai célra felhasználni.

Az érintett az adatkezelési műveletek megkezdését megelőzően jogosult az adatvédelmi tájékozatóban foglaltak megismerésére.

Az érintettnek jogában áll megismerni, ellenőrizni a Társaság által az érintettről tárolt személyes adatokat és azok kezelésével kapcsolatos információkat. Jogosult arra, hogy a saját személyes adataihoz hozzáférjen, ennek során tájékoztatást kapjon a kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról, idejéről, jogalapjáról, az esetleges adattovábbításról, illetve az adatforrásról.

A Társaság a tájékoztatást írásban, az érintett által kért formában, ennek hiányában a legcélravezetőbb formában adja meg. A Társaság a személyes adatokról telefonon nem ad tájékoztatást.

A helyesbítéshez, kiegészítéshez való jog érvényesülése érdekében a Társaság, ha az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok pontatlanok, helytelenek vagy hiányosak, azokat – különösen az érintett kérelmére – haladéktalanul pontosítja vagy helyesbíti, illetve ha az az adatkezelés céljával összeegyeztethető, az érintett által rendelkezésére bocsátott további személyes adatokkal vagy az érintett által a kezelt személyes adatokhoz fűzött nyilatkozattal kiegészíti. A Társaság a helyesbítésről, kiegészítésről minden olyan címzettet tájékoztat, akivel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ennek végrehajtása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Az érintett írásban kérelmére a Társaság akkor korlátozza a személyes adatok kezelését, ha

• ha az érintett vitatja a Társaság, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok pontosságát, helytállóságát vagy hiánytalanságát, és a kezelt személyes adatok pontossága, helytállósága vagy hiánytalansága kétséget kizáróan nem állapítható meg, a fennálló kétség tisztázásának időtartamára,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de az érintett írásbeli nyilatkozata vagy a Társaság rendelkezésére álló információk alapján megalapozottan feltételezhető, hogy az adatok törlése sértené az érintett jogos érdekeit, a törlés mellőzését megalapozó jogos érdek fennállásának időtartamára,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de a Társaság vagy más közfeladatot ellátó szerv által vagy részvételével végzett, jogszabályban meghatározott vizsgálatok vagy eljárások – így különösen büntetőeljárás – során az adatok bizonyítékként való megőrzése szükséges, ezen vizsgálat vagy eljárás végleges, illetve jogerős lezárásáig,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de nemzetközi adattovábbítás esetén az adattovábbítási dokumentáció megőrzésére irányuló kötelezettség teljesítése céljából az adatok megőrzése szükséges, 10 év időtartamig

Az adatkezelés korlátozásának időtartama alatt a korlátozással érintett személyes adatokkal a Társaság, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a tároláson túl egyéb adatkezelési műveletet kizárólag az érintett jogos érdekének érvényesítése céljából vagy törvényben, nemzetközi szerződésben, illetve az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározottak szerint végezhet.  A Társaság az érintettet előzetesen értesíti a korlátozás feloldásáról.

Az érintett kérésére a Társaság törli a személyes adatokat, ha

• a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat a Társaság kezelte (pl. megszünteti azt az online szolgáltatást, amihez szükséges volt a személyes adatok kezelése)

• az érintett visszavonja a hozzájárulást, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja (pl. a felhasználó törli a regisztrációját)

• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs jogszerű ok az adatkezelésre

• az érintett tiltakozik a rá vonatkozó személyes adatok közvetlen üzletszerzési célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik

• a személyes adatokat a Társaság jogellenesen kezeli

Az érintett nem élhet a törlés (elfeledtetés) jogával, ha az adatkezelés szükséges

• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódás jogához való jog gyakorlása céljából

• a népegészségügy területét érintő közérdek érvényesítéséhez

• a közérdekű archiválás céljából, tudományos, és történelmi kutatási célból, vagy statisztikai célból, amennyiben a törléshez való jog gyakorlása lehetetlenné tenné vagy komolyan veszélyeztetné ezt az adatkezelést

• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez

Az adathordozhatóság lehetővé teszi, hogy az érintett megszerezhesse, és a továbbiakban felhasználhassa a Társaság rendszerében megtalálható, általa átadott „saját” adatait, saját céljaira és különböző szolgáltatókon keresztül. Az adathordozhatóság csak az érintett által megadott személyes adatokra vonatkozik, egyéb adatok hordozhatóságára nincs lehetőség.

Az érintett a rá vonatkozó, a Társaság rendszerében megtalálható (pl. regisztráció során megadott) személyes adatokat

• tagolt, széles körben olvasható formátumban megkapja

• jogosult más adatkezelőhöz továbbítani

• kérheti az adatok közvetlen továbbítását a másik adatkezelőtől, ha ez technikailag megvalósítható a Társaság rendszerében

A Társaság az adathordozóságra vonatkozó kérést kizárólag írásban (e-mailben vagy postai úton) benyújtott kérelemre teljesíti. A kérelem teljesítéséhez az érintett azonosítása szükséges, amit az érintett a kérelem benyújtását követően az ügyfélszolgálaton történő személyes megjelenéssel teljesíthet. Az érintett e jogának gyakorlása során a név, e-mail cím, telefonszám, lakcím adatok hordozhatóságát kérheti.

Ezen jog gyakorlása nem jár együtt az érintettnek a Társaság nyilvántartási rendszereiből való törlésével.

Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Jogosult továbbá arra, hogy bármikor tiltakozzon rá vonatkozó személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Tiltakozás esetén a Társaság nem kezeli tovább a személyes adatokat, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintett tiltakozását írásban (e-mailben vagy postai úton) terjesztheti elő.

Az érintett a tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, illetve törlés iránti kérelmét elsősorban írásban, postai úton, e-mailben vagy az elektronikus ügyfélszolgálaton keresztül vagy a személyes ügyfélszolgálaton nyújthatja be a Társaság ügyvezetőjének címezve.

A Társaság a beérkezett kérelmet köteles a beérkezéstől számított három napon belül áttenni az adatkezelés szempontjából feladat- és hatáskörrel rendelkező szervezeti egység vezetőjéhez.

A feladat- és hatáskörrel rendelkező szervezeti egység vezetője az érintett személyes adatának kezelésével összefüggő kérelmére az érkezésétől számított legkésőbb 15 – törléshez való jog gyakorlása esetén 5 – napon belül írásban, közérthető formában választ ad.

A Társaság a kérelemben foglaltak szerint tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az érintettel kapcsolatos adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről, valamint az érintett rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről, amennyiben az érintett tájékoztatása törvény alapján nem tagadható meg.

Amennyiben az érintett jogainak gyakorlása során az ügy megítélése nem egyértelmű, az adatot kezelő szervezeti egység vezetője az ügy iratainak és az ügyre vonatkozó álláspontjának megküldésével állásfoglalást kérhet az adatvédelmi tisztviselőtől, aki azt három napon belül teljesíti.

A tájékoztatás ingyenes. Ha az érintett ugyanabban az évben, azonos adatkörre vonatkozóan a hozzáféréshez, helyesbítéshez korlátozáshoz vagy törléshez való jogai érvényesítése iránti ismételten kérelmet nyújt be, és a kérelme alapján a Társaság a kezelt személyes adatok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását jogszerűen mellőzte, a Társaság, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre ésszerű összegű díjat számíthat fel. A már megfizetett díjat vissza kell téríteni, ha az adatok kezelésére jogellenesen került sor, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

A Társaság az adatszolgáltatás megtagadhatja, ha bizonyítja, hogy az érintettet nem áll módjában azonosítani. Ha a Társaságnak megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti. Az információ kérés és annak teljesítése között eltelt idő nem számít bele a válaszadási határidőbe.

Ha a Társaság a kérelmet elutasítja, az érintett írásban, haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem benyújtását követő 3 munkanapon belül értesíti

• az elutasítás tényéről, annak jogi és ténybeli indokairól, valamint

• az érintettet az Infotv. alapján megillető jogokról, valamint azok érvényesítésének módjáról, így különösen arról, hogy a Társaság, illetve az adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok helyesbítésére, törlésére vagy ezen adatok kezelésének korlátozására vonatkozó jogát a Hatóság közreműködésével is gyakorolhatja.

Ha a Társaság az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése szerint eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatokat helyesbíti, törli vagy ezen adatok kezelését korlátozza, ezen intézkedés tényéről és annak tartalmáról legkésőbb 3 munkanapon belül értesíti azon adatkezelőket és adatfeldolgozókat, amelyek részére az adatot ezen intézkedését megelőzően továbbította, annak érdekében, hogy azok a helyesbítést, törlést vagy az adatok kezelésének korlátozását a saját adatkezelésük tekintetében végrehajtsák.

A Társaság, illetve az általa vagy az általa igénybe vett adatfeldolgozó által az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt, valamint személyiségi jogsértés esetén a sérelemdíjat a Társaság megtéríti. A Társaság mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. A Társaság nem téríti meg a kárt és nem köteles sérelemdíjat fizetni, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Az érintett kérése esetén a Társaság a jogérvényesítési lehetőségekről részletes tájékoztatást ad.

A Társaság adatvédelmi tisztviselője:

NÉV:                            dr. Juhász Katalin

E-mail Cím:                  kiskunviz@kiskunviz.hu

TELEFONSZÁM:          06-20/9421-622

Az érintett halálát követő öt éven belül az elhaltat életében megillető jogokat – az előzetes tájékoztatáshoz és az adathordozhatósághoz való jog kivételével – az érintett által még életében arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt, a Társaságnál tett nyilatkozattal meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni.

Ha az érintett nem tett a fentieknek megfelelő jognyilatkozatot, a Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozója annak hiányában is jogosult a helyesbítéshez, a tiltakozáshoz, valamint – ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt – az adatkezelés korlátozásához és a törléshez való, az elhaltat életében megillető jogokat érvényesíteni az érintett halálát követő öt éven belül. Az érintett ezen jogainak érvényesítésére az a közeli hozzátartozó jogosult, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja.

Az érintett jogait az érintett halála esetén érvényesítő személyt e jogok érvényesítése – így különösen a Társasággal szembeni, valamint a Hatóság, illetve bíróság előtti eljárás – során az Infotv. által az érintett részére megállapított jogok illetik meg és kötelezettségek terhelik.

Az érintett jogait az érintett halála esetén érvényesítő személy az érintett halálának tényét és idejét halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal, valamint saját személyazonosságát – és közeli hozzátartozói minőségét – közokirattal igazolja.

A Társaság kérelemre tájékoztatja az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozóját a jelen pont szerint megtett intézkedésekről, kivéve, ha azt az érintett a még életében tett nyilatkozatában megtiltotta.

Az érintett jogainak érvényesítése érdekében az Infotv. alapján

• kezdeményezheti a Hatóság vizsgálatát, valamint

• kezdeményezheti a Hatóság adatvédelmi hatósági eljárásának lefolytatását.

A Hatóság elérhetőségei:

Név:                 Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely:         1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11

Honlap:            http://www.naih.hu

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve:

Az adatkezelés során a Társaság a jóhiszeműség és a tisztesség követelményeinek megfelelően, az érintettel együttműködve köteles eljárni, valamint az érintett számára átlátható módon igyekszik adatkezelési tevékenyégét végezni. Az adatok felvétele és kezelése tisztességesen és törvényesen történik.

• Célhoz kötöttség elve:

A Társaság személyes adatot csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel, a cél eléréséhez szükséges minimális mértékben és ideig. Az adatkezelés minden szakaszában megfelel a célnak. Az érintettel az adat felvétele előtt közölni kell az adatkezelés célját, valamint azt, hogy az adatszolgáltatás önkéntes, vagy kötelező. Kötelező adatszolgáltatás esetén meg kell jelölni az adatkezelést elrendelő jogszabályt. Amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok kezelése egyébként jogellenessé válik, az adatok törlésre kerülnek. A Társaság által kezelt személyes adatok magáncélra való felhasználása tilos.

• Adattakarékosság elve:

A Társaság a megadott személyes adatot csak az adatkezelés céljának eléréshez szükséges mértében és időig kezel. Minden esetben törekszik az adatkezelés minimalizására, amennyiben ezt az informatikai rendszerek és az adatkezelés céljainak eléréséhez szükséges érdeke engedi.

• Pontosság elve:

A Társaság az adatkezelés során minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kezelt adatok pontosak, teljesek és naprakészek legyenek, valamint azért, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani, továbbá hogy a pontatlan adatok helyesbítése vagy törlése haladéktalanul megtörténjen az érintett kérése alapján.

• Korlátozott tárolhatóság

A Társaság az adatok tárolására törlési határidőket állapít meg. Amennyiben a kötelező adatkezelés időtartamát vagy szükségessége időszakos felülvizsgálatát törvény, helyi önkormányzat rendelete vagy az Európai Unió kötelező jogi aktusa nem határozza meg, a Társaság az adatkezelés megkezdésétől számítva legalább háromévente felülvizsgálja, hogy az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adat kezelése az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges-e. Ezen felülvizsgálat körülményeit és eredményét dokumentálja, a dokumentációt a felülvizsgálat elvégzését követő tíz évig megőrzi és azt a Hatóság kérésére a Hatóság rendelkezésére bocsátja.

• Integritás és bizalmas jelleg

A Társaság védi a személyes adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, sérülés, hozzáférhetetlenné válás ellen.

• Elszámoltathatóság – beépített és alapértelmezett adatvédelem

A Társaság az adatkezelés jellegére, hatókörére, körülményeire és céljaira figyelemmel, az érintettek jogaira és szabadágaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatok figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, melyek célja egyrészt az adatvédelmi elvek, másrészt a GDPR-ban foglalt körülmények teljesítése és az érintettek jogainak védelméhez szükséges garanciák beépítése.

A Társaság Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzata alapján kezel személyes adatokat. A szabályzat tárgyi hatálya kiterjed a Társaság minden szervezeti egységénél folytatott valamennyi olyan folyamatra, amely során a GDPR 4. Cikk 1. pontjában, illetve az Infotv. 3. § 2. pontjában meghatározott személyes adat kezelése megvalósul.

Az Adatvédelmi szabályzat fogalmi rendszere azonos a GDPR 4. Cikkében és az Infotv. 3. §-ban meghatározott értelmező fogalommagyarázatokkal. A GDPR és az Infotv. közötti eltérés esetén a GDPR az irányadó.

A Társaság személyes adatot csak az érintett előzetes hozzájárulása vagy törvény, illetve törvényi felhatalmazás alapján alkotott jogszabály alapján kezelhet.

A Társaság ügyfélszolgálatán vehető szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatkezelés elsősorban az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul.

Az adatkezelés során a Társaság kizárólag az érintett által megadott személyes adatokat kezeli.

Az érintett jogosult a Társasághoz intézett írásos kérelemben az adatkezeléshez adott hozzájárulását részlegesen vagy teljesen visszavonni, illetve adatainak törlését kérni. Amennyiben az érintett a Társasággal közüzemi szolgáltatásra irányuló szerződéses jogviszonyban álló felhasználó, az adatok törlésére csak a szerződés megszűnését követően, a szerződésből eredő igények elévülésével kerülhet sor.

Az előzetes tájékozódáshoz való jog érvényesülése érdekében a Társaság az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által végzett adatkezelési műveletek megkezdését megelőzően vagy legkésőbb az első adatkezelési művelet megkezdését követően haladéktalanul az érintett rendelkezésére bocsátja

1. a társaság és – ha valamely adatkezelési műveletet adatfeldolgozó végez, az adatfeldolgozó – megnevezését és elérhetőségeit,

2. az adatvédelmi tisztviselő nevét és elérhetőségeit,

3. a tervezett adatkezelés célját és

4. az érintettet megillető jogok, valamint azok érvényesítése módjának ismertetését.

Ezzel egyidejűleg és azonos módon vagy az érintettnek címzetten az adatkezelő az érintett számára tájékoztatást nyújt

1. az adatkezelés jogalapjáról,

2. a kezelt személyes adatok megőrzésének időtartamáról, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,

3. a kezelt személyes adatok továbbítása vagy tervezett továbbítása esetén az adattovábbítás címzettjeinek – ideértve a harmadik országbeli címzetteket és nemzetközi szervezeteket – köréről,

4. a kezelt személyes adatok gyűjtésének forrásáról és

5. az adatkezelés körülményeivel összefüggő minden további érdemi tényről.

A tájékoztatás megtörténhet oly módon is, hogy az adatkezelés részleteiről szóló tájékoztatót a Társaság közzéteszi, és erre az érintett figyelmét felhívja.

Az érintettnek jogában áll megismerni, ellenőrizni a Társaság által az érintettről tárolt személyes adatokat és azok kezelésével kapcsolatos információkat. Jogosult arra, hogy a saját személyes adataihoz hozzáférjen, ennek során tájékoztatást kapjon a kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról, idejéről, jogalapjáról, profilalkotás esetén ennek tényéről, az esetleges adattovábbításról, illetve az adatforrásról, valamint az érintett személyes adatainak kezelésével összefüggésben felmerült adatvédelmi incidensek bekövetkezésének körülményeiről, azok hatásait és az azok kezelésére tett intézkedésekről.

A Társaság a tájékoztatást írásban, az érintett által kért formában, ennek hiányában a legcélravezetőbb formában adja meg. A Társaság a személyes adatokról telefonon nem ad tájékoztatást.

A helyesbítéshez, kiegészítéshez való jog érvényesülése érdekében a Társaság, ha az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok pontatlanok, helytelenek vagy hiányosak, azokat – különösen az érintett kérelmére – haladéktalanul pontosítja vagy helyesbíti, illetve ha az az adatkezelés céljával összeegyeztethető, az érintett által rendelkezésére bocsátott további személyes adatokkal vagy az érintett által a kezelt személyes adatokhoz fűzött nyilatkozattal kiegészíti. A Társaság a helyesbítésről, kiegészítésről minden olyan címzettet tájékoztat, akivel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ennek végrehajtása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.

Az adatkezelés korlátozásához való jog érvényesülése érdekében a Társaság korlátozza az adatkezelést,

• ha az érintett vitatja a Társaság, illetve a megbízásából vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok pontosságát, helytállóságát vagy hiánytalanságát, és a kezelt személyes adatok pontossága, helytállósága vagy hiánytalansága kétséget kizáróan nem állapítható meg, a fennálló kétség tisztázásának időtartamára,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de az érintett írásbeli nyilatkozata vagy a Társaság rendelkezésére álló információk alapján megalapozottan feltételezhető, hogy az adatok törlése sértené az érintett jogos érdekeit, a törlés mellőzését megalapozó jogos érdek fennállásának időtartamára,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de a Társaság vagy más közfeladatot ellátó szerv által vagy részvételével végzett, jogszabályban meghatározott vizsgálatok vagy eljárások – így különösen büntetőeljárás – során az adatok bizonyítékként való megőrzése szükséges, ezen vizsgálat vagy eljárás végleges, illetve jogerős lezárásáig,

• ha az adatkezelés jogellenessége miatt az adatok törlésének lenne helye, de nemzetközi adattovábbítás esetén az adattovábbítási dokumentáció megőrzésére irányuló kötelezettség teljesítése céljából az adatok megőrzése szükséges, 10 év időtartamig.

Az adatkezelés korlátozásának időtartama alatt a korlátozással érintett személyes adatokkal a Társaság, illetve az általa megbízott vagy rendelkezése alapján eljáró adatfeldolgozó a tároláson túl egyéb adatkezelési műveletet kizárólag az érintett jogos érdekének érvényesítése céljából vagy törvényben, nemzetközi szerződésben, illetve az Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározottak szerint végezhet. A Társaság az érintettet előzetesen értesíti a korlátozás feloldásáról.

A Társaság az érintett írásbeli kérésére a személyes adatot törli, ha az érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja vagy személyes adatainak törlését kérelmezi, kivéve, ha

1. az adatok kezelése törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben, különleges adatnak vagy bűnügyi személyes adatnak nem minősülő adat esetén – helyi önkormányzat rendelet közérdeken alapuló célból rendelte el, vagy

2. az adatkezelés az érintett vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét, testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához vagy megelőzéséhez szükséges és azzal arányos, vagy

3. a különleges adat kezelése törvényben kihirdetett nemzetközi szerződés végrehajtásához feltétlenül szükséges és azzal arányos, vagy azt az Alaptörvényben biztosított alapvető jog érvényesítése, továbbá a nemzetbiztonság, a bűncselekmények megelőzése, felderítése vagy üldözése érdekében vagy honvédelmi érdekből törvény elrendeli.

A Társaság a személyes adat törlését megtagadhatja, ha az adat kezelése jogszabályon alapul, vagy az adatkezelés a Társaság jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges.

Az adathordozhatóság lehetővé teszi, hogy az érintett megszerezhesse, és a továbbiakban felhasználhassa a Társaság rendszerében megtalálható, általa átadott „saját” adatait, saját céljaira és különböző szolgáltatókon keresztül. Az adathordozhatóság csak az érintett által megadott személyes adatokra vonatkozik, egyéb adatok hordozhatóságára nincs lehetőség.

Az érintett a rá vonatkozó, a Társaság rendszerében megtalálható személyes adatokat

• tagolt, széles körben olvasható formátumban megkapja

• jogosult más adatkezelőhöz továbbítani

• kérheti az adatok közvetlen továbbítását a másik adatkezelőtől, ha ez technikailag megvalósítható a Társaság rendszerében

A Társaság az adathordozóságra vonatkozó kérést kizárólag írásban (e-mailben vagy postai úton) benyújtott kérelemre teljesíti. A kérelem teljesítéséhez az érintett azonosítása szükséges, amit az érintett a kérelem benyújtását követően az ügyfélszolgálaton történő személyes megjelenéssel teljesíthet. Az érintett e jogának gyakorlása során a név, e-mail cím, telefonszám, lakcím adatok hordozhatóságát kérheti.

Ezen jog gyakorlása nem jár együtt az érintettnek a Társaság rendszereiből való törlésével.

Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Jogosult továbbá arra, hogy bármikor tiltakozzon rá vonatkozó személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Tiltakozás esetén a Társaság nem kezeli tovább a személyes adatokat, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Az érintett telefonon megkeresheti a Társaságot. A telefonos megkeresések adatkezeléséről a Társaság Adatvédelmi tájékoztató a rögzített hangfelvételekkel kapcsolatban (telefonos és személyes ügyfélszolgálat) c. tájékoztatójában kaphat bővebb információt.

Az érintett jogosult e-mail útján megkeresni a Társaságot a kiskunviz@kiskunviz.hu, központi e-mail címen. Ezen e-mail címre érkező leveleket a Társaság titkársági munkatársa iktatja és továbbítja az ügyvezető igazgató felé szignálás céljából. Az ügyvezető igazgató az iktatott e-mailt a hatáskörrel rendelkező szervezeti egység vezetőjére szignálja, aki jogosult az e-mailt – tartalmának megfelelően – az illetékes ügyintézőnek továbbítani vagy saját hatáskörben intézkedni.

Amennyiben az érintett a megkeresést nem a központi e-mail címre küldi, az e-mail címzettje továbbítja a levelet a központi e-mail címre, majd törli azt.

Az e-mail útján érkező megkereséseket zárt informatikai rendszer tartalmazza, melyhez az informatikai környezetet az alábbi adatfeldolgozó biztosítja:

• IRIS Rendszerház Kft.

  9700 Szombathely, Szent Flórián krt. 2.

• MultiContact Consulting Kft.

  1115 Budapest, Bartók Béla út 105-113.

Az adatfeldolgozó kizárólag az adatok tárolásához szükséges informatikai rendszert biztosítja, személyes adatok kezelésére a Társaság erre irányuló utasítása nélkül nem jogosult.

Az e-mail útján történő megkeresés alapján a Társaság a következő személyes adatokat kezeli: érintett neve, e-mail címe, az érintett által közölt egyéb személyes adat.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve amennyiben a megkeresés az igénybe vett közszolgáltatással kapcsolatos, a Társaság jogos érdeke.

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az érintett jogosult a Társaságot postai úton megkeresni. A postai úton érkező küldeményeket a titkársági munkatárs bontja ki és iktatja. A továbbiakban a postai úton érkezett megkeresés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve amennyiben a megkeresés az igénybe vett közszolgáltatással kapcsolatos, a Társaság jogos érdeke.

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az érintettnek lehetősége van a Társaságot az elektronikus ügyfélszolgálaton keresztül megkeresni. A megkeresés a honlaphoz tartozó ún. border felületen keresztül közvetlenül a Társaság e-mail címére kerül. A továbbiakban a megkeresés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve amennyiben a megkeresés az igénybe vett közszolgáltatással kapcsolatos, a Társaság jogos érdeke.

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az érintettnek lehetősége van a Társaságot személyesen az ügyfélszolgálati irodákban, illetve ügyfélszolgálati pontokon felkeresni.

Az ügyfélszolgálati munkatárs az érintett azonosítása céljából kérheti, hogy az érintett személyazonosításra alkalmas okmányát (személyi igazolvány, útlevél, vezetői engedély) mutassa be. Az okmányban szereplő adatokat az ügyfélszolgálati munkatárs rögzíti a nyilvántartási rendszerben, amennyiben

• az ügyfél személyes adatai hiányosak vagy hibásak, vagy

• az érintett új felhasználónak minősül és szerződéskötés céljából jelent meg az ügyfélszolgálaton.

Az érintett a közszolgáltatással kapcsolatos jogai gyakorlása, illetve kötelezettségei teljesítése érdekében jogosult, illetve köteles a Társaság Üzletszabályzatában foglaltak szerinti, személyes adatot tartalmazó dokumentumok bemutatására (pl. adás-vételi szerződés, árverési jegyzőkönyv, halotti anyakönyvi kivonat, tulajdoni lap.)

Az okmányról, illetve az ügyfél által bemutatott dokumentumokról a Társaság nem készít és nem tárol másolatot semmilyen formában, az abban szereplő adatok valódiságáért és helyességéért nem tartozik felelősséggel.

Az ügyfélszolgálati munkatárs az ügyféllel (érintettel) történt beszélgetés során kizárólag az ügyfélre vonatkozó adatokba tekinthet be, és kizárólag az érintettre vonatkozó adatot adhat ki.

A személyes ügyfélszolgálaton az érintettnek lehetősége van írásbeli beadványt benyújtani, illetve szóbeli bejelentést tenni, melyről az ügyfélszolgálati munkatárs feljegyzést vesz fel. A beadványt, illetve a feljegyzést az ügyfélszolgálati munkatárs a titkárság részére továbbítja. A továbbiakban a megkeresés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve amennyiben a megkeresés az igénybe vett közszolgáltatással kapcsolatos, a Társaság jogos érdeke.

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

A közszolgáltatási jogviszony létrejöttéhez és fenntartásához, valamint a szerződésből eredő igények érvényesítése érdekében a Társaság a Vksztv. 61.§ (2) bekezdésében foglaltakra figyelemmel az alábbi személyes adatokat tartja nyilván:

• a felhasználó neve,

• a felhasználó lakcíme,

• a felhasználó anyja neve,

• a felhasználó születésének helye,

• a felhasználó születésének időpontja.

A felhasználók személyes adatainak kezeléséhez a Társaság adatfeldolgozót vesz igénybe. Az adatfeldolgozó adatai:

Libra Szoftver Zrt.

1113 Budapest, Karolina út 65.

Az adatfeldolgozó kizárólag az adatok tárolásához szükséges informatikai rendszert biztosítja, személyes adatok kezelésére a Társaság erre irányuló utasítása nélkül nem jogosult.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a szerződésből eredő igények érvényesítése).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az érintett személyes adatait a Társaság az alábbi esetekben kezeli:

6.6.1.  Szerződéskötés:

Az adatokat az érintett felhasználó adja meg a Társaság részére a személyes ügyfélszolgálaton. Az így megadott adatok valódiságáért és helyességéért a Társaság nem tartozik felelősséggel. A szerződés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

6.6.2.    Szerződés módosítása adatváltozás miatt

A megváltozott személyes adatot (pl. lakcím, név) az érintett felhasználó szóban a személyes ügyfélszolgálaton, illetve írásban az elektronikus ügyfélszolgálaton vagy postai úton közli a Társasággal. A változással érintett személyes adatot a Társaság az új adat rögzítésével egyidejűleg törli a nyilvántartási rendszerből. Az így megadott adatok valódiságáért és helyességéért a Társaság nem tartozik felelősséggel. A bejelentés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

6.6.3.    Felhasználóváltás – kivéve elhalálozás

A felhasználó személyében bekövetkezett változást a felhasználó köteles a jogszabályban és a Társaság Üzletszabályzatában előírt időben és módon bejelenteni a Társaságnak. A bejelentésben közölt személyes adatok alapján a Társaság elkészíti és eljuttatja az új felhasználó részére a közszolgáltatási szerződést. Ezzel egyidejűleg a régi felhasználó személyes adatainak törlésére is sor kerül, kivéve, ha

• a felhasználó változás időpontjában a Társaság a felhasználási hellyel kapcsolatban tartozást tart nyilván; az igényérvényesítési lehetőség megszűnéséig

• a felhasználó változás időpontjában nem kerül sor számla kiállítására a változás előtti időszakra vonatkozóan; a számlában foglalt követelés érvényesítési lehetőségének megszűnéséig

Az így megadott adatok valódiságáért és helyességéért a Társaság nem tartozik felelősséggel.

Az új felhasználó személyes adatainak rögzítésével egyidejűleg a Társaság törli a régi felhasználó személyes adatait, kivéve azokat, amelyek a Társaság jogos érdekeinek érvényesítéséhez vagy jogszabályban meghatározott iratmegőrzési kötelezettségei teljesítéséhez szükségesek.

A bejelentés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

6.6.4.    Felhasználóváltás elhalálozás miatt

A felhasználó elhalálozását az örökös köteles a jogszabályban és az Üzletszabályzatban meghatározott módon és időben bejelenteni a Társaság részére. A bejelentés az örökös szerződéskötési igényének minősül, ezért az abban szereplő személyes adatokat a Társaság az Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat szerint kezeli. A bejelentés kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

Amennyiben a felhasználó elhalálozása nem az örökös bejelentésével jut a Társaság tudomására, a Társaság jogosult a felhasználási hely tulajdoni lapján örökösként bejegyzett tulajdonost vagy tulajdonosokat a közszolgáltatási szerződés megkötése érdekében megkeresni. Ennek során a Társaság az örökösnek vagy örökösöknek a tulajdoni lapon szereplő személyes adatait, a szerződéskötést követően pedig a 6. pont szerinti adatait kezeli. Az így megadott adatok valódiságáért és helyességéért a Társaság nem tartozik felelősséggel.

Az örökös, mint felhasználó személyes adatainak rögzítésével egyidejűleg a Társaság törli az elhalálozott felhasználó személyes adatait, kivéve azokat, amelyek a Társaság jogos érdekeinek érvényesítéséhez vagy jogszabályban meghatározott iratmegőrzési kötelezettségei teljesítéséhez szükségesek.

6.6.5. Telefonos szerződéskötéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés célja a közszolgáltatási szerződéshez kapcsolódó kiegészítő szolgáltatásra való szerződéskötés és ezen szerződés teljesítése.

Érintettek köre: lakossági felhasználók.

Kezelt adatok köre: felhasználó neve, partnerkódja, fogyasztási hely kódja, fogyasztási hely, lakcím, telefonszám, a teljesítéssel kapcsolatos e-mail cím.

Az adatkezelés jogalapja: a Társaság jogos érdeke GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, Infotv. 5. § (1) b) pont.

A szerződéskötéshez és teljesítéshez szükséges adatok megadása, az Érintett által a szerződéskötés során megadott adatok vonatkozásában pedig GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) és b) pont, tovább a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. sz. melléklet, valamint az Fgytv.

Az adatkezelés időtartama: az adatkezelés céljának megvalósulásáig, illetve legkésőbb a jogszabály szerint kötelező adatmegőrzési határidő végéig, továbbá a kiegészítő szolgáltatás írásos lemondásáig, valamint az érintettnek a szóbeli szerződéskötéssel kapcsolatos elállási- ill. felmondási jogának gyakorlásáig.

Az adatkezelés módja: papír alapon, telefonon, illetve elektronikusan.

Az adattovábbítások címzettje: a Társasággal szerződött call center szolgáltatást nyújtó társaság, illetve az elektronikus számlázást bonyolító szolgáltató, mint adatfeldolgozók.

Az érintett panaszt bármelyik, a 6.2-6.5. pontban meghatározott módon tehet.

A panaszban rögzített személyes adatokat a Társaság – a Fgyvtv. 17/A.§ (7) bekezdésében foglalt kötelezettség teljesítésére figyelemmel – a panasz elintézésétől számított 5 évig őrzi.

A panaszt tartalmazó irat kezelésére a 6.2. pontban foglaltak az irányadók.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve amennyiben a panasz az igénybe vett közszolgáltatással kapcsolatos, a Társaság jogos érdeke (a panasz kivizsgálása, a panasszal érintett szerződésből eredő igények érvényesítése).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

A Társaság nyilvántartási rendszerében valamennyi felhasználási helyhez kapcsolódóan nyilvántartja a felhasználás mértékét, a kibocsátott számlákat, a számlák teljesítésére vonatkozó adatokat. Amennyiben a nyilvántartás alapján a felhasználónak lejárt esedékességű tartozása van, a felhasználási hely címe, fogyasztási hely kódja, a tartozás összege, a felhasználó neve, címe és partnerkódja megjelenik a Társaság hátralékkezelést végző munkavállalója által rendszeres időközönként lekért listában. A hátralékkezelő a tartozás megfizetése érdekében fizetési felszólítást ad ki, melynek eredménytelensége esetén a 6.10. pont szerinti korlátozást kezdeményezi, valamint a listában szereplő adatokat és a felhasználó 6.6. pont szerinti, ismert személyes adatait átadja a fizetési meghagyásos eljárás kezdeményezésére jogosult munkavállalónak.

A hátralékkezelést végző munkavállalók kizárólag a hátralékkezelés céljából kezelhetnek személyes adatot.

A tartozással érintett felhasználási hely felhasználójának 6.6. pont szerinti személyes adatait a hátralékkezelés céljából a Társaság jogosult a hatósági nyilvántartásból beszerezni, amennyiben azok nem állnak teljes körűen rendelkezésre.

A tartozással érintett felhasználási hely felhasználójának személyes adatai kezeléséhez a Társaság adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók adatai:

• Libra Szoftver Zrt. (1113 Budapest, Karolina út 65.): Az adatfeldolgozó kizárólag az adatok tárolásához szükséges informatikai rendszert biztosítja, személyes adatok kezelésére a Társaság erre irányuló utasítása nélkül nem jogosult.

• KCG Partners Ügyvédi Társulás (1052 Budapest, Türr István utca 9. II. emelet): Az adatfeldolgozó kizárólag a követelés peres és peren kívül érvényesítésében vesz részt, személyes adat kezelésére a Társaság erre irányuló utasítása nélkül nem jogosult.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a szerződésből eredő igények érvényesítése).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az igényérvényesítési eljárásban részt vevő közjegyző, bíróság, illetve végrehajtó a rá irányadó jogszabályok alapján köteles és jogosult a személyes adatok kezelésére.

A Vhr. 88/B.§ (1) bekezdésében meghatározott védendő felhasználók vonatkozásában a Társaság a védendő felhasználói státusz megállapítása céljából nyilvántart a 6.6. pont szerinti adatokon túlmenően egyéb személyes, egészségügyi adatot is.

A védendő felhasználók esetén egészségügyi adatnak minősül, ha az érintett

• aktív korúak ellátásában részesül egészségkárosodás miatt,

• ápolási díjban részesül,

• gyermekvédelmi támogatásban részesül a gyermek betegsége vagy fogyatékossága okán,

• speciális vagy különleges nevelőszülőként saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a szerződésből eredő igények érvényesítése, a védendő felhasználókra vonatkozó nyilvántartási kötelezettség teljesítése).

A Társaság az egészségügyi adatokat a védendő felhasználói státusz megszűnését követően törli.

A korlátozás, felfüggesztés tényéről a 6.8. pont szerinti hátralékkezelést végző munkavállaló, a Társaság ügyvezető igazgatója, a gazdasági vezető, az ingatlan fekvése szerint illetékes üzemmérnökség vezetője és a korlátozást, felfüggesztést végrehajtó munkavállaló értesül.

A korlátozást, felfüggesztést végrehajtó munkavállalók és az üzemmérnökség vezetője csak a tartozással érintett felhasználási hely címét, a felhasználó nevét, a vízmérő gyári számát, valamint a tartozás tényét ismerik, más személyes adat kezelésére nem jogosultak.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a szerződésből eredő igények érvényesítése).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

A Társaság felé bárki bejelentheti a közművekben észlelt meghibásodást. A bejelentésre sor kerülhet telefonon, e-mailben vagy a Társaság honlapján keresztül, illetve a Társaság ügyfélszolgálatán.

A bejelentésre és a bejelentésben közölt személyes adatok kezelésére a 6.1.-6.5. pontban meghatározott rendelkezések az irányadók.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a hibabejelentés kivizsgálása, a hiba elhárítása, utókövetés).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

A víziközmű törzshálózat mentén fekvő ingatlanok bekötését a víziközmű-hálózatba az ingatlan tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója személyesen vagy írásban kezdeményezheti a Társaságnál. Több tulajdonos esetén a vízbekötés megrendeléséhez a tulajdoni lapon szereplő tulajdonostársak írásbeli megállapodása szükséges. Amennyiben a bekötést nem az ingatlan tulajdonosa kezdeményezi, akkor szükség van a tulajdonos előzetes írásbeli beleegyezésére is.

Fentiekre figyelemmel a Társaság a bekötési igénnyel kapcsolatban kezeli a bejelentő nevét, lakcímét, a felhasználási hely címét, - amennyiben a bejelentő nem azonos vele – a tulajdonos vagy tulajdonosok nevét, címét.

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a Társaság jogos érdeke (a bekötés engedélyezése, a bekötéssel kapcsolatos ügyintézés, valamint az ebből eredő igények érvényesítése).

Az adatkezelésre az érintett önkéntes hozzájárulásának visszavonásáig, illetve a Társaság jogos érdekének megszűnéséig kerül sor.

Az érintett a tájékoztatás, hozzáférés, helyesbítés, korlátozás, illetve törlés iránti kérelmét elsősorban írásban, postai úton, e-mailben vagy az elektronikus ügyfélszolgálaton keresztül vagy a személyes ügyfélszolgálaton nyújthatja be a Társaság ügyvezetőjének címezve.

A Társaság a beérkezett kérelmet köteles a beérkezéstől számított három napon belül áttenni az adatkezelés szempontjából feladat- és hatáskörrel rendelkező szervezeti egység vezetőjéhez.

A feladat- és hatáskörrel rendelkező szervezeti egység vezetője az érintett személyes adatának kezelésével összefüggő kérelmére az érkezésétől számított legkésőbb 15 – törléshez való jog gyakorlása esetén 5 – napon belül írásban, közérthető formában választ ad.

A Társaság a kérelemben foglaltak szerint tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az érintettel kapcsolatos adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről, valamint az érintett rendelkezésére álló jogorvoslati lehetőségekről, amennyiben az érintett tájékoztatása törvény alapján nem tagadható meg.

Amennyiben az érintett jogainak gyakorlása során az ügy megítélése nem egyértelmű, az adatot kezelő szervezeti egység vezetője az ügy iratainak és az ügyre vonatkozó álláspontjának megküldésével állásfoglalást kérhet az adatvédelmi tisztviselőtől, aki azt három napon belül teljesíti.

A tájékoztatás ingyenes. Ha az érintett ugyanabban az évben, azonos adatkörre vonatkozóan a hozzáféréshez, helyesbítéshez korlátozáshoz vagy törléshez való jogai érvényesítése iránti ismételten kérelmet nyújt be, és a kérelme alapján a Társaság a kezelt személyes adatok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását jogszerűen mellőzte, a Társaság, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre ésszerű összegű díjat számíthat fel. A már megfizetett díjat vissza kell téríteni, ha az adatok kezelésére jogellenesen került sor, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.

A Társaság az adatszolgáltatás megtagadhatja, ha bizonyítja, hogy az érintettet nem áll módjában azonosítani. Ha a Társaságnak megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti. Az információ kérés és annak teljesítése között eltelt idő nem számít bele a válaszadási határidőbe.

Ha a Társaság a kérelmet elutasítja, az érintett írásban, haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem benyújtását követő 3 munkanapon belül értesíti

1. az elutasítás tényéről, annak jogi és ténybeli indokairól, valamint

2. az érintettet az Infotv. alapján megillető jogokról, valamint azok érvényesítésének módjáról, így különösen arról, hogy a Társaság, illetve az adatfeldolgozó által kezelt személyes adatok helyesbítésére, törlésére vagy ezen adatok kezelésének korlátozására vonatkozó jogát a Hatóság közreműködésével is gyakorolhatja.

Ha a Társaság az általa, illetve a megbízásából vagy rendelkezése szerint eljáró adatfeldolgozó által kezelt személyes adatokat helyesbíti, törli vagy ezen adatok kezelését korlátozza, ezen intézkedés tényéről és annak tartalmáról legkésőbb 3 munkanapon belül értesíti azon adatkezelőket és adatfeldolgozókat, amelyek részére az adatot ezen intézkedését megelőzően továbbította, annak érdekében, hogy azok a helyesbítést, törlést vagy az adatok kezelésének korlátozását a saját adatkezelésük tekintetében végrehajtsák.

A Társaság, illetve az általa vagy az általa igénybe vett adatfeldolgozó által az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt, valamint személyiségi jogsértés esetén a sérelemdíjat a Társaság megtéríti. A Társaság mentesül az okozott kárért való felelősség és a sérelemdíj megfizetésének kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a kárt vagy az érintett személyiségi jogának sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. A Társaság nem téríti meg a kárt és nem köteles sérelemdíjat fizetni, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Az érintett kérése esetén a Társaság a jogérvényesítési lehetőségekről részletes tájékoztatást ad.

A Társaság adatvédelmi tisztviselője:

NÉV:                    dr. Juhász Katalin

E-mail Cím:           kiskunviz@kiskunviz.hu

TELEFONSZÁM:          06-20/9421-622

Az érintett halálát követő öt éven belül az elhaltat életében megillető jogokat – az előzetes tájékoztatáshoz és az adathordozhatósághoz való jog kivételével – az érintett által még életében arra ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban vagy teljes bizonyító erejű magánokiratban foglalt, a Társaságnál tett nyilatkozattal meghatalmazott személy jogosult érvényesíteni.

Ha az érintett nem tett a fentieknek megfelelő jognyilatkozatot, a Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozója annak hiányában is jogosult a helyesbítéshez, a tiltakozáshoz, valamint – ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt – az adatkezelés korlátozásához és a törléshez való, az elhaltat életében megillető jogokat érvényesíteni az érintett halálát követő öt éven belül. Az érintett ezen jogainak érvényesítésére az a közeli hozzátartozó jogosult, aki ezen jogosultságát elsőként gyakorolja.

Az érintett jogait az érintett halála esetén érvényesítő személyt e jogok érvényesítése – így különösen a Társasággal szembeni, valamint a Hatóság, illetve bíróság előtti eljárás – során az Infotv. által az érintett részére megállapított jogok illetik meg és kötelezettségek terhelik.

Az érintett jogait az érintett halála esetén érvényesítő személy az érintett halálának tényét és idejét halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal, valamint saját személyazonosságát – és közeli hozzátartozói minőségét – közokirattal igazolja.

A Társaság kérelemre tájékoztatja az érintett Polgári Törvénykönyv szerinti közeli hozzátartozóját a jelen pont szerint megtett intézkedésekről, kivéve, ha azt az érintett a még életében tett nyilatkozatában megtiltotta.

Az érintett jogainak érvényesítése érdekében az Infotv. alapján

1. kezdeményezheti a Hatóság vizsgálatát, valamint

2. kezdeményezheti a Hatóság adatvédelmi hatósági eljárásának lefolytatását.

A Hatóság elérhetőségei:

Név:                      Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely:             1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Honlap:                 http://www.naih.hu

Az érintett a Társaság, illetve – az adatfeldolgozási tevékenységi körébe tartozó adatkezelési műveletekkel összefüggésben – az adatfeldolgozó ellen bírósághoz fordulhat, ha megítélése szerint a Társaság vagy az adatfeldolgozó a személyes adatait a jogszabályban vagy Európai Unió kötelező jogi aktusában meghatározott előírások megsértésével kezeli. A pert az érintett választása szerint a lakóhelye vagy a tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt is megindíthatja.