Ez derül ki a Magyar Energetikai és Közmű-Szabályozási Hivatal országos Felhasználói Elégedettségi Felméréséből, amelyet a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban végeztek. A kiskunhalasi székhelyű cég ügyfélszolgálati munkatársainak munkája valamint lakossági tájékoztatás színvonala is hozzájárult az eredményességhez.